www.hotic.com.tr’den verdiğiniz siparişler en hızlı şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır.Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde kargoya teslim edilecektir.
Bu amaçla bize ulaşan siparişleriniz, siparişinizi tamamladıktan sonra hesabınızda belirtilen tarih aralığında işleme alınıp kargoya verilecektir.
Herhangi bir yaşanabilecek problemden dolayı,Yılbaşı, bayram, ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir.
Teslimat ile ilgili yaşanılacak herhangi bir problemde, belirtmiş olduğunuz telefon numaralarından sizlere ulaşılarak, bilgilendirme yapılacaktır.
Havale/EFT yoluyla yapılan ödemelerde yukarıda belirtilen süreç, ödemenin hesabımıza ulaşmasını takiben başlayacaktır.
Sipariş verdiğiniz ürünler MNG kargo güvencesiyle en hızlı ve güvenilir şekilde size ulaştırılacaktır.
Ürünleriniz kargoya verildiğinde, size bir e-mail gönderilerek bilgi verilecektir.
Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur. Bu sebeple, siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında, paketinizi açmanızı ve içinden çıkan ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı önemle rica ederiz. Üründe herhangi bir hasar olması durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede online@hotic.com.tr’ye e-mail göndererek veya 0850 2884482'Yi arayarak bize bilgi veriniz.
